Trocas e Devoluções

POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E ARREPENDIMENTO

Oie Meninas ...

Aqui vamos te explicar de forma descomplicada como efetuar trocas e devoluções na loja virtual Aniley Seu Estilo.

Fica tranquila que seguimos todas as normas estabelecidas no Código de Defesa do consumidor. Não temos nenhum interesse em te prejudicar e também prezamos pela proteção da nossa marca.

As dúvidas mais frequentes de trocas são :

- Quero trocar meu produto, o que faço ?

Simples, você tem 7 ( sete ) dias corridos após da data de entrega do seu produto para manifestar o interesse na troca. Entre em contato com a Aniley Seu Estilo através do whatsApp (11) 9.6334-9988.

Vamos te enviar as opções de produtos disponíveis e você realiza sua troca sem complicações. Você vai enviar pra gente o produto com etiqueta, embalagem, não lavado e sem odores. Assim que recebermos o produto, vamos te enviar o novo produto escolhido.

Quem paga o frete da troca ?

Nós vamos dividir com você as despesas de frete para a troca do seu produto, com valor de frete reduzido. 50% é por nossa conta e 50% é por sua conta - ( Claro que se houver mais comprinhas na troca podemos até te dar frete grátis na troca )

- Eu quero devolver o produto, não gostei.

Se por acaso o produto chegar e você não gostar dele, manifeste através do nosso whats sua solicitação em até 7 dias corridos após a entrega. Lembrando que produtos promocionais não efetuamos troca e nem devolução.

Vamos cumprir as normas legais e fazer a devolução do valor correspondente a sua compra.

Importante : A devolução é feita na mesma forma de pagamento da compra. Se você comprou parcelado no cartão, vamos reembolsar o valor no seu cartão de crédito, caso tenha feito o pagamento via PIX ou transferência faremos a devolução de igual modo.

O frete de devolução é por conta do cliente .

Não efetuamos trocas e nem devoluções de produtos promocionais .

- Meu produto veio com defeito, e agora ?

Manifeste sua solicitação em até 7 dias corridos após a data da entrega e vamos te enviar uma etiqueta para postar o produto nos correios sem nenhum custo.

-Boas Compras Meninas